Preguntas frecuentes + Soporte

BigBlue es nuestra aplicación móvil para iPhone y Android. BigBlue Desktop es nuestra aplicación para Mac y Windows para la timonera. No es la misma instalación que la aplicación móvil — Desktop tiene su propio instalador, enlaces de instrumentos AIS/NMEA y capas de oceanografía exclusivas de escritorio. Las licencias de escritorio se incluyen con los planes profesionales.

Descargue BigBlue para Mac o Windows desde la sección de descarga de escritorio. En una computadora de timonera, BigBlue Desktop se conecta a los instrumentos de su embarcación para que el tráfico de embarcaciones y su propia posición aparezcan en el mapa en tiempo real.

BigBlue Desktop puede mostrar embarcaciones cercanas y la suya propia a partir de fuentes de instrumentos NMEA — receptores AIS, GPS/GNSS y equipos similares por TCP, UDP o serial. En Settings → Ship Instruments, use Auto Add para encontrar fuentes en la red, o agregue TCP, UDP o serial manualmente. Active AIS y/o posición en cada fuente, y establezca la prioridad de fuente de ubicación si tiene más de un GPS. El tráfico de embarcaciones y su propia posición aparecerán entonces en el mapa en tiempo real.

Sí. La aplicación móvil BigBlue y BigBlue Desktop guardan automáticamente cualquier dato de carta que visualice en la caché de su dispositivo. Una vez descargado, estos datos permanecen disponibles cuando no tiene conexión. Para prepararse para un viaje, simplemente explore y amplíe las áreas que planea visitar mientras aún tiene conexión a internet. Los mapas que visualice — temperatura, clorofila y datos de batimetría se almacenarán localmente y funcionarán sin problemas cuando pierda la señal.

La Temperatura Superficial del Mar (SST) es la temperatura de la capa superior del océano. Es una buena estimación de la temperatura del agua por encima de la termoclina.

La concentración de clorofila (Chl) indica la densidad de algas en el agua de mar. Concentraciones más altas significan más algas; muy poca crea aguas pobres en nutrientes, exceso de clorofila crea agua turbia que muchos peces deportivos evitan.

La Profundidad de la Capa Mixta (MLD) es la profundidad de la capa superficial del océano donde la temperatura y la salinidad son casi uniformes debido a la mezcla por viento y oleaje. Debajo de esta capa, la temperatura desciende bruscamente en la termoclina. Los datos de MLD ayudan a pescadores y buceadores a entender dónde existen límites térmicos, que a menudo concentran la carnada y los peces de caza.

La Anomalía del Nivel del Mar (SLA) mide cuánto difiere la superficie del océano de su promedio de 1993-2012, observada por altímetros satelitales. Las variaciones en SLA revelan remolinos de mesoescala, corrientes oceánicas y zonas de surgencia. Los remolinos de núcleo cálido aparecen como anomalías positivas (más altas que el promedio), mientras que los remolinos de núcleo frío aparecen como anomalías negativas (más bajas que el promedio). Estas características concentran nutrientes y atraen vida marina.

Las diferentes opciones de menú para nuestras cartas son diferentes fuentes de datos satelitales. Hay muchos satélites que monitorean el océano. Le permitimos ver sus datos. Desafortunadamente, estos satélites y los instrumentos en ellos tienen nombres largos y poco descriptivos, como Espectrorradiómetro de Imágenes de Resolución Moderada (MODIS). NASA y BigBlue se refieren a ellos con acrónimos.

Hay dos razones principales para datos faltantes: cobertura de nubes y tiempo. Debido a que las nubes obstruyen el océano, cualquier área cubierta por nubes cuando el satélite pasó tendrá datos faltantes. La excepción es la capa de SST Compuesto NASA/JPL, que usa imágenes de banda de microondas (que pueden ver a través de las nubes) y datos de boyas para llenar los vacíos ocultos por las nubes. Además de la cobertura de nubes, el momento de la observación afecta qué datos ve. Los satélites que usamos son de órbita polar e imitan el globo aproximadamente una vez al día. Faltarán datos si está mirando un área que el satélite aún no ha imagen.

Mostramos datos directamente de NASA, a veces sus fuentes satelitales se interrumpen por razones fuera de nuestro control. Un ejemplo de interrupción: los satélites dejan de tomar imágenes mientras corrigen sus órbitas, lo cual deben hacer de vez en cuando. Algunas fuentes de datos pueden faltar por largos períodos de tiempo.

Los datos más recientes son mejores: para la mayoría de las partes del globo, el menú de opciones de fuentes de datos está ordenado de primero en llegar a último en llegar para cualquier día dado. Las fuentes AVHRR tienen menor resolución que todas las demás. NASA/JPL Composite es la lectura SST de mayor calidad; incorpora muchas fuentes incluyendo boyas, aunque tarda mucho más en producirse.

La mayoría de las cartas de temperatura, clorofila y color real se actualizan cada hora. Las cartas de temperatura NASA/JPL Composite son compuestos de todas las demás fuentes; se publican una vez al día después de que todas las demás fuentes han completado la imagen de la tierra. Puede actualizar una carta de datos cambiando brevemente a otra carta de datos.

Los satélites recopilan datos organizados por día UTC (medianoche a medianoche en Greenwich, Reino Unido). Al convertirse a su zona horaria local, esto crea rangos de tiempo que abarcan partes de dos días calendario. El selector de fecha muestra el día local con mayor superposición con cada período de observación UTC.

Los datos de batimetría que usamos son para que los pescadores estimen la ubicación de las principales características submarinas. Nunca deben usarse como referencia para la navegación segura en el mar. Los datos se derivan en parte del modelo de relieve global ETOPO de NOAA, la Carta Batimétrica General de los Océanos de la Organización Hidrográfica Internacional, y la Misión Topográfica del Radar Shuttle. Todas estas son fuentes de investigación, no referencias de navegación. Solo las cartas oficiales del gobierno y los avisos a navegantes contienen la información necesaria para la navegación segura.

Los límites legales se actualizan con el mejor esfuerzo posible y pueden contener errores. Solo las cartas oficiales del gobierno marcan los verdaderos límites legales.

Hacemos el mejor esfuerzo para proporcionar reportes meteorológicos precisos de fuentes oficiales de la Administración Nacional Oceánica y Atmosférica (NOAA) para los puntos que coloque en el mapa. Estos reportes meteorológicos de NOAA solo están disponibles para aguas de EE. UU. y aguas internacionales limitadas. Nuestro visor de reportes meteorológicos marinos no es un sustituto de las fuentes meteorológicas oficiales. No proporcionamos información de seguridad importante como alertas de vendaval. Consulte fuentes meteorológicas oficiales antes de salir mar adentro.

En iPhone, abra Ajustes, toque su nombre y luego Suscripciones. En Android, abra Google Play Store, toque su ícono de perfil y luego Pagos y suscripciones. Eso administra su suscripción de la aplicación móvil BigBlue.

Para planes profesionales, administre la facturación aquí. Inicie sesión con el correo que usó en el checkout para abrir el portal de facturación, luego actualice su método de pago, vea facturas o cancele. También puede usar el enlace en su correo de compra o renovación de BigBlue. Las licencias profesionales están vinculadas al correo que usó en el checkout — cada dispositivo con sesión iniciada usa una licencia, escritorio o teléfono. Para mover una licencia entre dispositivos, cierre sesión en un dispositivo e inicie sesión en otro, o escriba al equipo.