Questions fréquentes + Assistance

BigBlue est notre application mobile pour iPhone et Android. BigBlue Desktop est notre application pour Mac et Windows destinée à la passerelle. Ce n'est pas la même installation que l'application mobile — Desktop dispose de son propre installateur, de liaisons d'instruments AIS/NMEA et de couches d'océanographie exclusives au bureau. Les licences de bureau sont incluses avec les plans professionnels.

Téléchargez BigBlue pour Mac ou Windows depuis la section de téléchargement bureau. Sur un ordinateur de passerelle, BigBlue Desktop se connecte aux instruments de votre navire afin que le trafic maritime et votre propre position apparaissent sur la carte en temps réel.

BigBlue Desktop peut afficher les navires à proximité et le vôtre à partir de sources d'instruments NMEA — récepteurs AIS, GPS/GNSS et équipements similaires via TCP, UDP ou série. Dans Settings → Ship Instruments, utilisez Auto Add pour trouver les sources sur le réseau, ou ajoutez TCP, UDP ou série manuellement. Activez AIS et/ou position sur chaque source, et définissez la priorité de source de localisation si vous avez plus d'un GPS. Le trafic maritime et votre propre position apparaîtront alors sur la carte en temps réel.

Oui. L'application mobile BigBlue et BigBlue Desktop enregistrent automatiquement toutes les données de carte que vous consultez dans le cache de votre appareil. Une fois téléchargées, ces données restent disponibles sans connexion. Pour préparer une sortie, explorez et zoomez simplement sur les zones que vous prévoyez de visiter pendant que vous êtes encore connecté à internet. Les cartes consultées — température, chlorophylle et données de bathymétrie — sont stockées localement et fonctionnent parfaitement lorsque vous perdez le signal.

La Température de Surface de la Mer (SST) est la température de la couche supérieure de l'océan. C'est une bonne estimation de la température de l'eau au-dessus de la thermocline.

La concentration de chlorophylle (Chl) indique la densité d'algues dans l'eau de mer. Des concentrations plus élevées signifient plus d'algues ; trop peu crée des eaux pauvres en nutriments, un excès de chlorophylle crée une eau trouble que de nombreux poissons de sport évitent.

La Profondeur de la Couche de Mélange (MLD) est la profondeur de la couche superficielle de l'océan où la température et la salinité sont quasi uniformes en raison du brassage par le vent et la houle. Sous cette couche, la température chute brusquement dans la thermocline. Les données MLD aident les pêcheurs et les plongeurs à comprendre où se trouvent les limites thermiques, qui concentrent souvent le fourrage et les poissons de sport.

L'Anomalie du Niveau de la Mer (SLA) mesure l'écart entre la surface de l'océan et sa moyenne 1993-2012, observée par des altimètres satellitaires. Les variations de SLA révèlent des tourbillons de mésoéchelle, des courants océaniques et des zones de remontée d'eau. Les tourbillons à noyau chaud apparaissent comme des anomalies positives (au-dessus de la moyenne), tandis que les tourbillons à noyau froid apparaissent comme des anomalies négatives (en dessous de la moyenne). Ces structures concentrent les nutriments et attirent la vie marine.

Les différentes options de menu pour nos cartes correspondent à différentes sources de données satellitaires. De nombreux satellites surveillent l'océan. Nous vous permettons de consulter leurs données. Malheureusement, ces satellites et les instruments qu'ils embarquent portent des noms longs et peu descriptifs, comme Spectroradiomètre Imageur à Résolution Modérée (MODIS). La NASA et BigBlue y font référence par des acronymes.

Il y a deux raisons principales aux données manquantes : la couverture nuageuse et le moment de l'observation. Comme les nuages obstruent la vue de l'océan, toute zone couverte de nuages au passage du satellite présentera des données manquantes. L'exception est la couche SST Composite NASA/JPL, qui utilise l'imagerie en bande micro-ondes (capable de voir à travers les nuages) et les données de bouées pour combler les lacunes masquées par les nuages. En plus de la couverture nuageuse, le moment de l'observation affecte les données visibles. Les satellites que nous utilisons sont en orbite polaire et survolent le globe environ une fois par jour. Les données seront manquantes si vous consultez une zone que le satellite n'a pas encore imagée.

Nous affichons les données directement de la NASA ; il arrive que leurs sources satellitaires soient interrompues pour des raisons indépendantes de notre volonté. Exemple d'interruption : les satellites cessent de prendre des images pendant qu'ils corrigent leur orbite, ce qu'ils doivent faire de temps en temps. Certaines sources de données peuvent être absentes pendant de longues périodes.

Les données les plus récentes sont les meilleures : pour la plupart des régions du globe, le menu des sources de données est trié de la première arrivée à la dernière arrivée pour un jour donné. Les sources AVHRR ont une résolution plus faible que toutes les autres. NASA/JPL Composite est la lecture SST de la plus haute qualité ; elle intègre de nombreuses sources y compris les bouées, mais met beaucoup plus de temps à être produite.

La plupart des cartes de température, de chlorophylle et de couleurs réelles sont mises à jour toutes les heures. Les cartes de température NASA/JPL Composite sont des composites de toutes les autres sources ; elles sont publiées une fois par jour après que toutes les autres sources ont fini d'imager la Terre. Vous pouvez actualiser une carte de données en basculant brièvement vers une autre carte de données.

Les satellites collectent des données organisées par jour UTC (de minuit à minuit à Greenwich, Royaume-Uni). Converti dans votre fuseau horaire local, cela crée des plages horaires qui chevauchent deux jours calendaires. Le sélecteur de date affiche le jour local ayant le plus grand chevauchement avec chaque période d'observation UTC.

Les données de bathymétrie que nous utilisons permettent aux pêcheurs d'estimer l'emplacement des principales structures sous-marines. Elles ne doivent jamais servir de référence pour la navigation maritime sûre. Les données sont en partie dérivées du modèle de relief global ETOPO de la NOAA, de la Carte Bathymétrique Générale des Océans de l'Organisation Hydrographique Internationale et de la Mission Topographique Radar Shuttle. Ce sont toutes des sources de recherche, pas des références de navigation. Seules les cartes officielles du gouvernement et les avis aux navigateurs contiennent les informations nécessaires à une navigation sûre.

Les limites légales sont mises à jour au mieux et peuvent contenir des erreurs. Seules les cartes officielles du gouvernement indiquent les véritables limites légales.

Nous faisons de notre mieux pour fournir des bulletins météo précis provenant de sources officielles de la National Oceanic and Atmospheric Administration (NOAA) pour les points que vous placez sur la carte. Ces bulletins météo NOAA ne sont disponibles que pour les eaux américaines et certaines eaux internationales limitées. Notre visualiseur de bulletins météo marins ne remplace pas les sources météorologiques officielles. Nous ne fournissons pas d'informations de sécurité importantes comme les alertes de coup de vent. Consultez les sources météorologiques officielles avant de prendre la mer.

Sur iPhone, ouvrez Réglages, touchez votre nom puis Abonnements. Sur Android, ouvrez le Google Play Store, touchez votre icône de profil puis Paiements et abonnements. Cela gère votre abonnement à l'application mobile BigBlue.

Pour les plans professionnels, gérez la facturation ici. Connectez-vous avec l'adresse e-mail utilisée lors du paiement pour ouvrir le portail de facturation, puis mettez à jour votre moyen de paiement, consultez les factures ou annulez. Vous pouvez aussi utiliser le lien contenu dans votre e-mail d'achat ou de renouvellement BigBlue. Les licences professionnelles sont liées à l'adresse e-mail utilisée lors du paiement — chaque appareil connecté utilise une licence, bureau ou téléphone. Pour déplacer une licence entre appareils, déconnectez-vous d'un appareil et connectez-vous sur un autre, ou contactez l'équipe.