Domande frequenti + Supporto

BigBlue è la nostra app mobile per iPhone e Android. BigBlue Desktop è la nostra app per Mac e Windows per la timoneria. Non è la stessa installazione dell'app mobile — Desktop ha il proprio installer, collegamenti strumenti AIS/NMEA e livelli di oceanografia esclusivi desktop. Le licenze desktop sono incluse nei piani professionali.

Scaricate BigBlue per Mac o Windows dalla sezione download desktop. Su un computer in timoneria, BigBlue Desktop si collega agli strumenti della vostra imbarcazione in modo che il traffico navale e la vostra posizione appaiano sulla mappa in tempo reale.

BigBlue Desktop può mostrare le imbarcazioni vicine e la vostra da fonti di strumenti NMEA — ricevitori AIS, GPS/GNSS e apparecchiature simili tramite TCP, UDP o seriale. In Settings → Ship Instruments, usate Auto Add per trovare le fonti in rete, oppure aggiungete TCP, UDP o seriale manualmente. Attivate AIS e/o posizione su ciascuna fonte e impostate la priorità della fonte di posizione se avete più di un GPS. Il traffico navale e la vostra posizione appariranno quindi sulla mappa in tempo reale.

Sì. L'app mobile BigBlue e BigBlue Desktop salvano automaticamente nella cache del dispositivo qualsiasi dato di carta visualizzato. Una volta scaricati, questi dati restano disponibili senza connessione. Per prepararvi a un'uscita, semplicemente esplorate e zoomate sulle aree che intendete visitare mentre avete ancora connessione internet. Le mappe visualizzate — temperatura, clorofilla e dati batimetrici verranno salvati localmente e funzioneranno senza problemi quando perderete il segnale.

La Temperatura Superficiale del Mare (SST) è la temperatura dello strato superiore dell'oceano. È una buona stima della temperatura dell'acqua al di sopra della termoclina.

La concentrazione di clorofilla (Chl) indica la densità di alghe nell'acqua di mare. Concentrazioni più alte significano più alghe; troppo poca crea acque povere di nutrienti, eccesso di clorofilla crea acqua torbida che molti pesci sportivi evitano.

La Profondità dello Strato Mescolato (MLD) è la profondità dello strato superficiale dell'oceano dove temperatura e salinità sono quasi uniformi grazie al mescolamento causato da vento e onde. Al di sotto di questo strato, la temperatura scende bruscamente nella termoclina. I dati MLD aiutano pescatori e subacquei a capire dove esistono limiti termici, che spesso concentrano l'esca e i pesci predatori.

L'Anomalia del Livello del Mare (SLA) misura quanto la superficie dell'oceano differisce dalla sua media 1993-2012, osservata da altimetri satellitari. Le variazioni di SLA rivelano vortici di mesoscala, correnti oceaniche e zone di risalita. I vortici a nucleo caldo appaiono come anomalie positive (più alte della media), mentre quelli a nucleo freddo appaiono come anomalie negative (più basse della media). Queste caratteristiche concentrano i nutrienti e attraggono la vita marina.

Le diverse opzioni di menu per le nostre carte sono diverse fonti di dati satellitari. Ci sono molti satelliti che monitorano l'oceano. Vi permettiamo di visualizzare i loro dati. Purtroppo, questi satelliti e gli strumenti a bordo hanno nomi lunghi e poco descrittivi, come Spettroradiometro a Immagini di Risoluzione Moderata (MODIS). La NASA e BigBlue vi si riferiscono con acronimi.

Ci sono due motivi principali per dati mancanti: copertura nuvolosa e tempistica. Poiché le nuvole ostruiscono l'oceano, qualsiasi area coperta da nuvole al passaggio del satellite avrà dati mancanti. L'eccezione è il livello SST Composito NASA/JPL, che usa immagini a banda di microonde (capaci di vedere attraverso le nuvole) e dati di boe per colmare le lacune nascoste dalle nuvole. Oltre alla copertura nuvolosa, il momento dell'osservazione influisce su quali dati vedete. I satelliti che usiamo sono in orbita polare e sorvolano il globo approssimativamente una volta al giorno. Mancheranno dati se state guardando un'area che il satellite non ha ancora ripreso.

Mostriamo i dati direttamente dalla NASA; a volte le loro fonti satellitari subiscono interruzioni per motivi fuori dal nostro controllo. Un esempio di interruzione: i satelliti smettono di acquisire immagini mentre correggono le proprie orbite, cosa che devono fare periodicamente. Alcune fonti dati possono mancare per lunghi periodi.

I dati più recenti sono migliori: per la maggior parte del globo, il menu delle fonti dati è ordinato dalla prima all'ultima ad arrivare per ogni dato giorno. Le fonti AVHRR hanno risoluzione inferiore rispetto a tutte le altre. NASA/JPL Composite è la lettura SST di qualità più elevata; incorpora molte fonti incluse le boe, anche se richiede più tempo per essere prodotta.

La maggior parte delle carte di temperatura, clorofilla e colore reale viene aggiornata ogni ora. Le carte di temperatura NASA/JPL Composite sono compositi di tutte le altre fonti; vengono pubblicate una volta al giorno dopo che tutte le altre fonti hanno completato l'acquisizione delle immagini. Potete aggiornare una carta dati passando brevemente a un'altra carta dati.

I satelliti raccolgono dati organizzati per giorno UTC (da mezzanotte a mezzanotte a Greenwich, Regno Unito). Convertendo al vostro fuso orario locale, questo crea intervalli di tempo che abbracciano parti di due giorni di calendario. Il selettore data mostra il giorno locale con la maggiore sovrapposizione con ogni periodo di osservazione UTC.

I dati batimetrici che usiamo servono ai pescatori per stimare la posizione delle principali caratteristiche sottomarine. Non devono mai essere usati come riferimento per la navigazione sicura in mare. I dati derivano in parte dal modello di rilievo globale ETOPO di NOAA, dalla Carta Batimetrica Generale degli Oceani dell'Organizzazione Idrografica Internazionale e dalla Missione Topografica Radar Shuttle. Tutte queste sono fonti di ricerca, non riferimenti per la navigazione. Solo le carte ufficiali governative e gli avvisi ai naviganti contengono le informazioni necessarie per la navigazione sicura.

I confini legali vengono aggiornati con il miglior sforzo possibile e possono contenere errori. Solo le carte ufficiali governative indicano i veri confini legali.

Facciamo del nostro meglio per fornire bollettini meteo precisi da fonti ufficiali della National Oceanic and Atmospheric Administration (NOAA) per i punti che posizionate sulla mappa. Questi bollettini meteo NOAA sono disponibili solo per le acque statunitensi e acque internazionali limitate. Il nostro visualizzatore di bollettini meteo marini non sostituisce le fonti meteo ufficiali. Non forniamo informazioni di sicurezza importanti come avvisi di burrasca. Consultate le fonti meteo ufficiali prima di uscire al largo.

Su iPhone, aprite Impostazioni, toccate il vostro nome e poi Abbonamenti. Su Android, aprite Google Play Store, toccate l'icona del profilo e poi Pagamenti e abbonamenti. Questo gestisce il vostro abbonamento dell'app mobile BigBlue.

Per i piani professionali, gestite la fatturazione qui. Accedete con l'email usata al checkout per aprire il portale di fatturazione, poi aggiornate il metodo di pagamento, visualizzate le fatture o cancellate. Potete anche usare il link nell'email di acquisto o rinnovo di BigBlue. Le licenze professionali sono legate all'email usata al checkout — ogni dispositivo con sessione attiva usa una licenza, desktop o telefono. Per spostare una licenza tra dispositivi, uscite da un dispositivo ed entrate su un altro, oppure scrivete al team.