Perguntas frequentes + Suporte

BigBlue é nosso aplicativo móvel para iPhone e Android. BigBlue Desktop é nosso aplicativo para Mac e Windows para o passadiço. Não é a mesma instalação que o aplicativo móvel — Desktop tem seu próprio instalador, links de instrumentos AIS/NMEA e camadas de oceanografia exclusivas de desktop. As licenças de desktop são incluídas com os planos profissionais.

Baixe BigBlue para Mac ou Windows na seção de download de desktop. Em um computador de passadiço, BigBlue Desktop conecta-se aos instrumentos da sua embarcação para que o tráfego de embarcações e sua própria posição apareçam no mapa em tempo real.

BigBlue Desktop pode mostrar embarcações próximas e a sua própria a partir de fontes de instrumentos NMEA — receptores AIS, GPS/GNSS e equipamentos similares por TCP, UDP ou serial. Em Settings → Ship Instruments, use Auto Add para encontrar fontes na rede, ou adicione TCP, UDP ou serial manualmente. Ative AIS e/ou posição em cada fonte, e defina a prioridade da fonte de localização se tiver mais de um GPS. O tráfego de embarcações e sua própria posição aparecerão então no mapa em tempo real.

Sim. O aplicativo móvel BigBlue e BigBlue Desktop salvam automaticamente qualquer dado de carta que você visualize no cache do dispositivo. Uma vez baixados, esses dados permanecem disponíveis quando você está sem conexão. Para se preparar para uma viagem, simplesmente explore e amplie as áreas que planeja visitar enquanto ainda tem conexão com a internet. Os mapas que visualizar — temperatura, clorofila e dados de batimetria ficarão armazenados localmente e funcionarão normalmente quando você perder o sinal.

A Temperatura da Superfície do Mar (SST) é a temperatura da camada superior do oceano. É uma boa estimativa da temperatura da água acima da termoclina.

A concentração de clorofila (Chl) indica a densidade de algas na água do mar. Concentrações mais altas significam mais algas; muito pouca cria águas pobres em nutrientes, excesso de clorofila cria água turva que muitos peixes esportivos evitam.

A Profundidade da Camada de Mistura (MLD) é a profundidade da camada superficial do oceano onde a temperatura e a salinidade são quase uniformes devido à mistura por vento e ondas. Abaixo dessa camada, a temperatura cai bruscamente na termoclina. Os dados de MLD ajudam pescadores e mergulhadores a entender onde existem limites térmicos, que frequentemente concentram a isca e os peixes de esporte.

A Anomalia do Nível do Mar (SLA) mede quanto a superfície do oceano difere da sua média de 1993-2012, observada por altímetros satelitais. As variações em SLA revelam vórtices de mesoescala, correntes oceânicas e zonas de ressurgência. Os vórtices de núcleo quente aparecem como anomalias positivas (mais altas que a média), enquanto os vórtices de núcleo frio aparecem como anomalias negativas (mais baixas que a média). Essas feições concentram nutrientes e atraem vida marinha.

As diferentes opções de menu para nossas cartas são diferentes fontes de dados satelitais. Existem muitos satélites que monitoram o oceano. Permitimos que você veja os dados deles. Infelizmente, esses satélites e os instrumentos neles têm nomes longos e pouco descritivos, como Espectrorradiômetro de Imagens de Resolução Moderada (MODIS). A NASA e o BigBlue se referem a eles por siglas.

Existem duas razões principais para dados ausentes: cobertura de nuvens e tempo. Como as nuvens obstruem o oceano, qualquer área coberta por nuvens quando o satélite passou terá dados ausentes. A exceção é a camada de SST Composto NASA/JPL, que usa imagens de banda de micro-ondas (que conseguem ver através das nuvens) e dados de boias para preencher as lacunas ocultas pelas nuvens. Além da cobertura de nuvens, o momento da observação afeta quais dados você vê. Os satélites que usamos são de órbita polar e circundam o globo aproximadamente uma vez por dia. Faltarão dados se você estiver olhando para uma área que o satélite ainda não imageou.

Mostramos dados diretamente da NASA; às vezes suas fontes satelitais são interrompidas por razões fora do nosso controle. Um exemplo de interrupção: os satélites param de captar imagens enquanto corrigem suas órbitas, o que precisam fazer de vez em quando. Algumas fontes de dados podem ficar indisponíveis por longos períodos de tempo.

Os dados mais recentes são melhores: para a maioria das partes do globo, o menu de opções de fontes de dados está ordenado do primeiro a chegar ao último a chegar para qualquer dia dado. As fontes AVHRR têm menor resolução que todas as demais. NASA/JPL Composite é a leitura SST de maior qualidade; incorpora muitas fontes incluindo boias, embora demore muito mais para ser produzida.

A maioria das cartas de temperatura, clorofila e cor real é atualizada a cada hora. As cartas de temperatura NASA/JPL Composite são compostos de todas as outras fontes; são publicadas uma vez por dia depois que todas as outras fontes completaram a imagem da Terra. Você pode atualizar uma carta de dados alternando brevemente para outra carta de dados.

Os satélites coletam dados organizados por dia UTC (meia-noite a meia-noite em Greenwich, Reino Unido). Ao converter para o seu fuso horário local, isso cria intervalos de tempo que abrangem partes de dois dias do calendário. O seletor de data mostra o dia local com maior sobreposição com cada período de observação UTC.

Os dados de batimetria que usamos servem para que pescadores estimem a localização das principais feições submarinas. Nunca devem ser usados como referência para a navegação segura no mar. Os dados são derivados em parte do modelo de relevo global ETOPO da NOAA, da Carta Batimétrica Geral dos Oceanos da Organização Hidrográfica Internacional, e da Missão Topográfica do Radar Shuttle. Todas são fontes de pesquisa, não referências de navegação. Apenas as cartas oficiais do governo e os avisos aos navegantes contêm a informação necessária para a navegação segura.

Os limites legais são atualizados com o melhor esforço possível e podem conter erros. Apenas as cartas oficiais do governo marcam os verdadeiros limites legais.

Fazemos o melhor esforço para fornecer relatórios meteorológicos precisos de fontes oficiais da Administração Nacional Oceânica e Atmosférica (NOAA) para os pontos que você colocar no mapa. Esses relatórios meteorológicos da NOAA só estão disponíveis para águas dos EUA e águas internacionais limitadas. Nosso visualizador de relatórios meteorológicos marinhos não é um substituto das fontes meteorológicas oficiais. Não fornecemos informações de segurança importantes como alertas de vendaval. Consulte fontes meteorológicas oficiais antes de sair para o alto-mar.

No iPhone, abra Ajustes, toque no seu nome e depois em Assinaturas. No Android, abra Google Play Store, toque no ícone de perfil e depois em Pagamentos e assinaturas. Isso gerencia sua assinatura do aplicativo móvel BigBlue.

Para planos profissionais, gerencie a cobrança aqui. Faça login com o e-mail que usou no checkout para abrir o portal de cobrança, depois atualize seu método de pagamento, veja faturas ou cancele. Você também pode usar o link no e-mail de compra ou renovação do BigBlue. As licenças profissionais estão vinculadas ao e-mail que você usou no checkout — cada dispositivo com login ativo usa uma licença, desktop ou celular. Para mover uma licença entre dispositivos, faça logout em um dispositivo e faça login em outro, ou escreva para a equipe.